隨著上海地區(qū)相關(guān)海關(guān)監(jiān)管下的物流企業(yè)對(duì)無(wú)人值守車牌自動(dòng)掃描汽車衡安裝的需求量暴增，亞津科技售后工作也是應(yīng)接不暇。因?yàn)榇饲按蟛糠挚蛻舳际前惭b的普通汽車衡，對(duì)于自動(dòng)化軟件控制的無(wú)人值守汽車衡知之甚少，在使用過程中難免會(huì)出現(xiàn)這樣難以的問題。因此，為了使客戶能夠正確使用自動(dòng)化汽車衡并學(xué)會(huì)快速解決汽車衡稱重軟件重管理系統(tǒng)使用中的一些問題，特編輯此文獻(xiàn)，希望對(duì)無(wú)人值守汽車衡用戶有一定的幫助。

問題一：?jiǎn)?dòng)稱重軟件后無(wú)法激活攝像頭

解決方案：

1、進(jìn)入測(cè)試連接和修改攝像頭參數(shù)界面，激活攝像頭系統(tǒng)

使用IE瀏覽器(或360瀏覽器)，在地址欄輸入攝像頭的IP地址()，確認(rèn)可以攝像機(jī)的登錄界面，使用用戶名，密碼正確登錄。(注意：有些公司的電腦系統(tǒng)瀏覽器可能存在不兼容現(xiàn)象，如果存在此問題可以更換一下瀏覽器測(cè)試即可。)

正常登陸系統(tǒng)后，會(huì)出現(xiàn)當(dāng)前的稱重畫面，點(diǎn)擊“配置”此時(shí)攝像頭系統(tǒng)激活，客戶應(yīng)該可以從這個(gè)畫面中看到攝像頭的正常取景畫面，但是此步驟只為激活攝像頭使用，請(qǐng)客戶千萬(wàn)不要修改配置里面的相關(guān)設(shè)置，以免造成整個(gè)系統(tǒng)的失靈，而使整個(gè)系統(tǒng)癱瘓，應(yīng)用正常的使用。

點(diǎn)開“應(yīng)用模式”，查看觸發(fā)類型選擇“I/O線圈”，I/O觸發(fā)默認(rèn)狀態(tài)為“上升沿”(單進(jìn)單出的客戶應(yīng)選擇下降沿)，關(guān)聯(lián)I/O號(hào)選擇“I/O1”。此處客戶只要查看即可，如果錯(cuò)誤按照上面所說修改，如果正確請(qǐng)勿進(jìn)行任何操作。

在此界面有兩種選擇，在系統(tǒng)維護(hù)里面可以選擇“重啟設(shè)備”來重啟攝像頭，時(shí)間較長(zhǎng)，不建議用戶這么操作，第二種就是直接關(guān)閉所打開的瀏覽器即可。然后切換到稱重軟件界面，如果這時(shí)候還是看不到攝像頭請(qǐng)關(guān)閉稱重軟件重新打開即可。

2、如果軟件稱重配置錯(cuò)誤，或被誤操作修改，也會(huì)產(chǎn)生此情況，請(qǐng)按照下圖正確的配置進(jìn)行設(shè)置即可。其中，攝像頭的IP地址一定要設(shè)置正確，此IP地址根據(jù)安裝公司的不同會(huì)設(shè)置有所不同，如果錯(cuò)誤請(qǐng)咨詢安裝人員。

進(jìn)入稱重軟件->【系統(tǒng)維護(hù)】->【外圍設(shè)備】->【視頻設(shè)置】

設(shè)置完畢，請(qǐng)關(guān)閉稱重軟件后重新打開，車牌識(shí)別儀會(huì)自動(dòng)完成車牌識(shí)別的工作。

以上只是為了客戶解決日常電子汽車衡稱重軟件使用問題，因?yàn)楦鞴揪W(wǎng)站以及電腦配置問題，稱重軟件在啟動(dòng)時(shí)無(wú)法自身激活攝像頭系統(tǒng)與電腦配置以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有關(guān)，可以聯(lián)系本公司IT部門人員妥善解決，另外稱重軟件對(duì)電腦配置要求較高，以及稱重軟件都配套有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，希望獨(dú)立使用，盡量不要把安裝稱重軟件的電腦上挪作他用，以免產(chǎn)生軟件問題，營(yíng)銷正常的生產(chǎn)工作。

問題二：稱重儀表數(shù)據(jù)與稱重軟件數(shù)據(jù)不同步

解決方案：

檢查儀表與電腦的鏈接電腦鏈接是否正常，電纜連接接觸不良則重新連接，接頭損壞則更換新的接頭(com　口接頭)。

檢查稱重軟件的儀表連接設(shè)置界面參數(shù)是否正確(參照問題一軟件界面)，如被誤操作則重新改回正確設(shè)置即可。

儀表內(nèi)部設(shè)置參數(shù)丟失，需要重新設(shè)置儀表內(nèi)部與稱重軟件質(zhì)檢的協(xié)議參數(shù)。

稱重軟件文件被破壞或者誤刪，需要充新安裝稱重軟件，此步比較麻煩可能涉及所有配置的修改，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作，具體請(qǐng)聯(lián)系產(chǎn)品供應(yīng)商提供協(xié)助。

問題三：磅單無(wú)法正確打印或打印格式不對(duì)

稱重軟件的磅單如果打印不正常可能是磅單標(biāo)準(zhǔn)文件被修改或是損壞，需要司磅員重新修改磅單格式，進(jìn)行重新編制，具體操作見軟件幫助，有詳細(xì)說明。

更換了新的打印設(shè)備，需正確安裝新的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序并要微調(diào)相關(guān)打印格式。

以上就是無(wú)人值守汽車衡稱重管理系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)的常見幾個(gè)問題以及相對(duì)應(yīng)的解決辦法，希望能幫到大家。

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